Hoe kunnen we gezondheidszorg verstaanbaar maken voor iedereen in onze superdiverse stad?

Tarzan-taal op de verlostafel

Mijn pleidooi? Meer Tarzan-taal in de gezondheidszorg. Woorden als baby of kaka verstaat iedereen. Het doel van vroedvrouwen, artsen, verplegers enz is om mensen te helpen. Als we allemaal wat meer Tarzantaal zouden spreken, zouden we mensen nog meer helpen. Dat is een pleidooi voor welwillendheid. Als gynaecoloog hoef ik de grammatica niet te kennen van een taal, ik wil vooral kunnen communiceren met de mensen op mijn verlostafel.

Elke taal die je spreekt ben je een mens meer

Ik spreek Turks, Nederlands, Engels, Frans, Spaans en een beetje Duits en ik versta Italiaans. Mijn volgende taal die ik wil leren? Russisch. Dat is mijn droom sinds jaren. Elke taal die je spreekt, ben je een mens meer. Als ik naar het buitenland op reis ga, koop ik altijd een taalgids, want ik wil met mensen kunnen spreken.

Een zwangere vrouw vertrouwt je het belangrijkste toe

Als ik een vrouw help bevallen, dan doet haar afkomst er niet toe. Ik zou Chinees praten, mocht ik een woordje spreken. Als gynaecoloog hebben we ons onderdanig op te stellen. De vrouw op de verlostafel vertrouwt jou het belangrijkste toe, haar baby. Als een mens zich comfortabel voelt, lukt de zorgverlening beter. Het gaat over de kwaliteit van onze zorg verhogen.

Migraine in elke cultuur anders uitgelegd

Als kind al wist ik dat ik dokter wilde worden. Ik kom uit een Turks arbeidersgezin en was voorbestemd om een opleiding snit en naad te volgen. In plaats daarvan studeerde ik af als eerste Turkse vrouw aan de faculteit geneeskunde van de Universiteit Antwerpen.

Als opgroeiend meisje vond ik het heerlijk om in de wachtkamer van een dokter te kijken naar de patiënten en de charme van de dokter. Ik vertaalde simultaan tussen dokter en patiënten in de vier dokterspraktijken die er toen waren in Antwerpen. Bijvoorbeeld migraine, dat wordt in elke cultuur anders uitgelegd. Ik maakte geen moeilijke of lange zinnen, wel korte woorden die iedereen begrijpt.

Moederkloek

Ons Florence Nightingale-gehalte moet hoog blijven. Als zorgverlener hebben we een zalvende, helende rol. Onze job gaat niet enkel over dossiers invullen. Als moederkloek waak je over je zieken. Dat is ook voor onszelf leuker werken. En gemakkelijker werken. Je hebt een beter resultaat van je werk, de patiënt is beter geholpen, en dan ben je zelf ook meer tevreden. De dankbaarheid van de mensen is groot.