Hoe kunnen zorgverleners de meest kwetsbare mensen identificeren die zorg nodig hebben?

Outreachend werken

Zorgverleners gaan op zoek naar die mensen die hun zorg het meeste nodig hebben. Dat heet outreachend werken. Niet wachten tot deze kwetsbare mensen naar je toe komen, maar zelf op hen afstappen. Proactief. Voor welke mensen is dat nodig? Bijvoorbeeld ouderen die wel in een groot huis wonen (omdat dat van familie op familie werd doorgegeven), maar die niet de middelen hebben om dat goed te onderhouden en door gezondheidsproblemen minder buiten komen. Dat zijn de ouderen die letterlijk achter een mooie façade in de eenzaamheid zitten.

Efficiëntere zorg

Deze manier van werken vraagt extra tijd en inspanning van zorgverleners. Want je gaat vele mensen thuis opzoeken, om net hén te vinden die jou het meest nodig hebben. Dat zijn er soms weinig, in verhouding tot het aantal bezoeken dat je aflegt. Kan technologie helpen om de zoektocht efficiënter te maken?

Algoritmes

Er zijn vele gegevens waaruit we kunnen concluderen dat bijvoorbeeld een oudere man zorg nodig heeft. Bijvoorbeeld zijn leeftijd, zijn ziekte, is hij gescheiden of alleen, hoe trouw neemt hij zijn medicatie, hoe groot is zijn sociaal netwerk, hoe vaak is hij werkloos geweest gedurende zijn loopbaan, hoe vaak is hij al verhuisd (heeft hij 'sociale wortels' in de gemeenten waar hij nu woont), enzovoort. Als we daar algoritmes op loslaten, kunnen we identificeren wie wanneer er hulp nodig heeft. Dan kunnen zorgverleners gericht contact opnemen met deze kwetsbare mensen. Resultaat: mensen zijn nog beter geholpen én zorgverleners halen meer voldoening uit hun werk.